Politique de remboursement

Tous les retours seront à la charge du client.

Les pièces retournées doivent être conditionnées dans leur emballage d'origine avec leur étiquette et dans un parfait état (non portées, non lavées, non détérioriées ou salies).

Comment procéder ?

• Retour

- Contactez-nous à l'adresse suivante : contact@barbeetcie.com, en renseignant votre numéro de commande et le ou les produit(s) que vous souhaitez retourner et nous vous transmettrons le contact et l'adresse de retour à laquelle nous  renvoyer le produit.

- Vous n'aurez plus qu'à vous rendre dans votre bureau de poste et imprimez le bordereau du transporteur et le coller sur votre colis, que vous pourrez ainsi déposer dans le bureau de poste ou le point pick-up de votre choix.

- Vous recevrez un mail lorsque votre demande de retour sera prise en charge et traitée.

• Echange

Suivez la procédure pour effectuer un retour et passez une nouvelle commande sur notre site internet.

 

• Remboursement

Nous procèderons au remboursement au plus tard dans les 14 jours après réception de votre colis via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus. Des mails vous seront envoyés pour suivre le traitement de votre demande de retour ainsi que pour vous confirmer le remboursement.